Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen und der Herzano GmbH über unsere Website abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden des Bestellformulars geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Die Bestellung wird von uns per E-Mail bestätigt. Diese Auftragsbestätigung stellt die Annahme Ihres Angebots und damit den Vertragsschluss dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Irrtümer und Druckfehler bei Preisangaben bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren und die Bestellung stornieren, sofern Sie den korrekten Preis nicht akzeptieren möchten.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten. Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal sowie Klarna. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

Herzano Balance ist derzeit für €29 erhältlich (regulär €41). Alle Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nach vorheriger Rücksprache möglich.

Wir versenden mit sorgfältig ausgewählten Logistikpartnern. Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

Bei Lieferverzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Streik etc.), verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Wir informieren Sie in solchen Fällen unverzüglich.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten, sofern nicht anders vereinbart.

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Herzano Balance ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Arzneimittel. Das Produkt ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen. Die angegebene empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Bei Schwangerschaft, Stillzeit oder bestehenden Erkrankungen konsultieren Sie bitte vor der Einnahme einen Arzt.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel an der gelieferten Ware sind uns unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelanzeigen haben wir das Recht zur Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache.

Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder durch Eingriffe Dritter entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Bitte bewahren Sie das Produkt entsprechend den Lagerhinweisen auf der Verpackung auf.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.